¿Cómo obtengo mi factura o boleta?

Para visualizar y descargar tus facturas deberás acceder a la plataforma http://ecomedia.pe/facturacion

Si tiene problema con el acceso o la descarga comunícate directamente con el área de Facturación electrónica al correo:  facturacionelectronica@comercio.com.pe. Neoauto.com no tiene acceso a dicha plataforma . 

CREDENCIALES DE ACCESO: 

  1. Usuario: Ingrese su RUC o DNI menos el último dígito
  2. Clave:  

• Si es un usuario nuevo digite INICIO00 (todo en mayúsculas INCIO cero cero)
• Si no es un usuario nuevo utilice la clave que generó previamente.

Al ingresar por primer vez, por seguridad, su clave podría estar bloqueada. El reseteo de contraseña se efectúa en 24 hrs, previa solicitud a facturacionelectronica@comercio.com.pe. Indique en el mensaje su n° de DNI, RUC o Razón social Horario de ateción Facturación Electrónica: L-V:7am-2pm / S-D-F: 7am-1pm 

PARA COMPROBANTES HASTA EL 30/06/2017

1. Ingresa el usuario, contraseña y el texto de imagen

2. Seleccione la empresa correspondiente

3. Para ver los documentos deberá dar un clic en el desplegable. Al finaliza podrá descargar el comprobante en PDF o XML.

PARA COMPROBANTES DESDE EL 01/07/2017

1. Selecciona "Comprobantes de pagos"

1. Da clic en Acceso por usuario y password

1. Ingresa el usuario y contraseña

1. Selecciona el tipo de documento, el rango de fecha de búsqueda y filtra. Tendrás la opción de descargar el documento en PDF o XML.

Ten en cuenta que: 

• Las comprobantes se reflejan en aprox. 7 días hábiles
• No se realiza el envío de facturas en físico.